Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn vướng mắc xảy ra ở ba bước: đăng ký, nạp tiền lần đầu và yêu cầu rút. Khi tạo tài khoản, bạn cần số điện thoại thực để nhận mã OTP xác minh — bước này giúp bảo vệ ví tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Sau khi xác minh xong, bạn chọn ví nội địa MoMo,
ZaloPay hoặc Viettel Money làm phương thức thanh toán chính; số tài khoản nhận tiền hiển thị ngay trong mục nạp tiền, bạn chuyển từ ứng dụng ví rồi xác nhận bằng mã PIN là xong. Khi rút, hệ thống yêu cầu tên ví khớp với tên đăng ký tài khoản — đây là bước xác minh bắt buộc, không phải thủ
tục rườm rà. Nếu bạn đổi số điện thoại hoặc ví, hãy cập nhật trong phần cài đặt tài khoản trước khi gửi yêu cầu rút để tránh bị từ chối tự động.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money